Оценка качества оказания услуг

В Большесосновском муниципальном районе начата работа по проведению независимой оценки качества работы общедоступных (публичных) библиотек Пермского края.

16 октября прошло заседание Общественного совета администрации Большесосновского муниципального района. На нем рассматривался вопрос о проведении независимой оценки качества работы библиотек района.

Независимая оценка проводится в отношении шести библиотек района: Большесосновская межпоселенческая центральная библиотека, Центральная детская библиотека, Черновская сельская библиотека им. Павленкова Ф.Ф., Юрковская сельская библиотека, Баклушинская сельская библиотека, Малососновская сельская библиотека. На каждую библиотеку требуется заполнить таблицу согласно критериям качества оказания услуг библиотек. Всего 18 показателей. Первая группа показателей определяется по итогам анализа сайтов учреждений. Вторая группа определяется по результатам опроса потребителей услуг учреждения.

Затем будет составлена сводная таблица по учреждениям. Материалы будут направлены в Министерство культуры, молодежной политики и массовых коммуникаций Пермского края для проведения анализа данных и составления рейтинга учреждений.

В обсуждении приняли участие все присутствовавшие на заседании. Следующее заседание состоится 30 октября.